Kvalitetslöfte

Vårt kvalitetslöfte

1. Trafiktjänster som tillhandahålls

Vi erbjuder beställningsresor med buss och taxi i enlighet med kundens önskemål.

2. Information om tjänsterna och om ändrade eller inhiberade tjänster

Vi meddelar direkt åt kunderna om eventuella ändringar, både muntligt och på vår hemsida.

3. Fordon som används

Vi erbjuder fordon med 16 – 57 sittplatser samt 3 taxibilar. För att underlätta för passagerarna att stiga på och av fordonen, är de utrustade med extra trappsteg. Chauffören hjälper dessutom gärna till vid behov.

4. Kundnöjdhet och kundrespons

Respons kan ges per email till adressen info@matkarengas.fi eller per telefon på numret 045 630 6165. Vi behandlar respons konfidentiellt och så snart som möjligt.

5.

Om en resa inte avbokas före sista avbokningsdag så debiteras hela resans pris av kunden.